هدفنا الأول والأخير هو راحة العملاء وتوفير جميع خدمات الدعم الفني لـ صيانة تكييف ال جي 1.5 حصان ، حيث أصبحت تكييفات ال جي الحديثة من الفئات الأكثر مبيعًا خاصة للاستخدام المنزلي ، تابع معنا مميزات صيانة تكييف ال جي ، وطرق التواصل مع خدمة العملاء وما هو ضمان الصيانة المجانية ؟
الأجهزة الكهربائية بوجه عام هي عصب المهام اليومية ، وتعطل جهاز واحد يؤدي إلى اضطراب يومك وتأجيل أعمالك ، لذلك كانت شركة ال جي حريصة على توفير نقاط الدعم في كافة أرجاء الجمهورية.
مراكز صيانة ال جي مزودة بأحدث الأدوات والمعدات اللازمة لاستكشاف الأعطال ، وفك وتركيب وإصلاح جميع الأجهزة التابعة للعلامة التجارية ال جي فقط.
طاقم العمل سواء المهندسين أو الفنيين أو خدمة العملاء أو المشرفين مدربون على أعلى مستوى من الدقة والسرعة ، فكل فئة منهم تتلقى العديد من الدورات التدريبية التي تساعدهم على تقديم أفضل خدمة للعملاء.
بالإضافة إلى قطع الغيار الأصلية التي يتم توريدها للمراكز من الشركة الأم ، لضمان الحفاظ على جودة الأجهزة باستبدال القطع التالفة بأخرى مطابقة لها في المواصفات.
يتم طلب صيانة تكييف ال جي 1.5 حصان من خلال الرقم الموحد لمراكزنا المعتمدة في مصر ، حيث أن الخدمات متوافرة على مدار 24ساعة.
فريق خدمة العملاء لدينا يعمل بالتناوب على مدار اليوم لتوفير أسرع خدمة ممكنة ، للحفاظ على وقتكم وأعمالكم اليومية ، وحماية الأسرة أيضًا من خطورة تلف الجهاز بالكامل أو تسبب التكييف في أي عطل كهربي للمنزل.
فور الاتصال برقم تكييفات ال جي صيانة سيقوم السؤولين بالرد عليكم ، وتحديد موعد الزيارة المنزلية لفحص وإصلاح الجهاز.
مسؤولي خدمة العملاء في مراكز الصيانة لديهم معلومات وخبرة متوسطة عن أعطال التكييفات ، لذلك يجب الاهتمام بالنصائح التي يزودك بها ، وتنفيذ إجراءات الوقاية لضمان سلامتك.
مواعيد زيارات الصيانة الرسمية لـ صيانة تكييف ال جي 1.5 حصان من الساعة العاشرة صباحًا وحتى العاشرة مساءًا ، ولكن بإمكانك التواصل في أي وقت كما أوضحنا في الفقرة السابقة.
إذا كان موعد الصيانة المنزلية لا يناسب طبيعة عملك ولا يمكنك التواجد في المنزل في هذا الوقت ، فيمكنك طلب ميعاد آخر خارج نطاق العمل وسيتم تنفيذ طلبك بالتنسيق مع مشرفي خطوط السير.
نحن مستعدون للوصول إلى أي مكان في أي وقت ، لأن هدفنا هو تقديم أفضل خدمة ممكنة ، وتخفيف العبء عن العملاء ، وتفادي تعطل الأجهزة لفترات طويلة لما تسببه من خسائر.
يحصل العميل على شهادة ضمان بعد صيانة تكييف ال جي 1.5 حصان ، تنص على مجانية الصيانة خلال فترة من 3 – 12 شهر في ظل عدة شروط :
_ يتم تحديد فترة ضمان ما بعد الصيانة تبعًا لسياسات الشركة.
_ الصيانة مجانية بنسبة 100 % في حالة تكرار نفس العطل.
_ خصم 20 % عند إصلاح عطل آخر خلال فترة الضمان.
عملًا بأنه يتم إلغاء ضمان صيانة مكيفات ال جي إذا تم تصليح الجهاز بمعرفة شخص آخر أو مركز غير تابع للتوكيل ، أو استبدال أي جزء داخلي للجهاز بقطعة أخرى غير مطابقة للمواصفات.
أجهزتكم هي مسؤوليتنا لذلك نسعى دائمًا لتوفير أفضل وأسرع خدمة ، وحمايتكم من الوقوع في شِباك المراكز الوهمية أو الفنيين قليلي الخبرة.
01012012664 